we365 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างในฐานะเจ้าของข้อมูล
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย we365 เพื่ออธิบายให้ผู้ใช้บริการทราบถึงแนวปฏิบัติด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเรา นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ we365.cam แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ของเรา
เมื่อคุณเข้าใช้บริการ we365 ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อใด กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ
เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ we365 เราจะเก็บข้อมูลที่คุณกรอกโดยตรง ดังนี้:
ขณะที่คุณใช้งานแพลตฟอร์ม we365 ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางส่วนโดยอัตโนมัติ ได้แก่:
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน | ผู้ใช้กรอกโดยตรง |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ | ผู้ใช้กรอกโดยตรง |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชี, PromptPay, TrueMoney | ผู้ใช้กรอกโดยตรง |
| ข้อมูลเทคนิค | IP, เบราว์เซอร์, อุปกรณ์ | ระบบเก็บอัตโนมัติ |
| ข้อมูลพฤติกรรม | หน้าที่เยี่ยมชม, ระยะเวลาใช้งาน | ระบบเก็บอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | ประวัติแชท, อีเมล | ช่องทางบริการลูกค้า |
we365 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:
ตาม PDPA เราอ้างอิงฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:
we365 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุอันชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ดังนี้:
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินงานของเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที โดยคู่ค้าทุกรายต้องลงนามในสัญญาประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับของ we365
เราอาจเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมายหรือเมื่อจำเป็นเพื่อป้องกันอันตรายร้ายแรง โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าในกรณีที่กฎหมายอนุญาตให้ทำได้
ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการขายทรัพย์สิน ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ ซึ่งจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ต่อไป
we365 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก:
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบริการ
we365 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย ซึ่งได้แก่:
we365 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปมีหลักเกณฑ์ดังนี้:
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะทำลายหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง ดังนี้:
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราที่ หรือผ่านช่องทาง Live Chat เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้ใช้บริการทุกคนก่อนที่จะสามารถใช้บริการได้ หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง
หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและเชื่อว่าบุตรหลานที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อเราที่ โดยทันที
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น เมื่อใช้บริการคลาวด์หรือโครงสร้างพื้นฐานระหว่างประเทศ ในกรณีดังกล่าว we365 จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่า:
we365 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
การที่คุณยังคงใช้บริการ we365 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ we365 ได้ที่:
เราให้คำมั่นว่าจะตอบกลับคำร้องทุกฉบับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ และหากกรณีของคุณมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าถึงระยะเวลาที่ต้องการเพิ่มเติม
เราออกแบบระบบการคุ้มครองข้อมูลให้คุณมีอำนาจควบคุมข้อมูลของตัวเองอย่างเต็มที่ ตาม PDPA
คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ we365 เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา เพียงแจ้งทีมงานของเราผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขข้อมูลดังกล่าวได้ทันที เพื่อให้ข้อมูลมีความถูกต้องและครบถ้วนเสมอ
คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบได้ ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด โดยเราจะดำเนินการให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด
ในบางกรณี คุณสามารถขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณได้ชั่วคราว เช่น ระหว่างที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น ตามหลักการ Data Portability ของ PDPA
ความยินยอมที่คุณให้ไว้ สามารถถอนได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ผ่านมาก่อนหน้านี้